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QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Informations générales

Réservations

La réservation de votre équipement de location est OBLIGATOIRE avant votre arrivée et vous garantira la meilleure expérience de pagayage possible ! Faire une réservation vous permet d'être sûr que votre kayak, vélo aquatique ou SUP est disponible à votre arrivée. Vous pouvez faire votre réservation en allant sur notre site web – https://www.tropicalbleu.ca/.

Exonération de responsabilité

Chaque participant devra lire et signer notre formulaire « Exonération de responsabilité et prise en charge des risques » avant d'aller sur l'eau. Les participants de moins de 18 ans auront besoin de la signature d'un parent ou d'un tuteur légal (âgé de plus de 18 ans).

Réponse d'urgence

En cas d'urgence grave, les participants sont tenus d'apporter leur propre moyen de communication (des sacs waterproof transparents pour téléphones portables sont en vente dans notre boutique). Selon la gravité de l'urgence, nous vous demandons d'appeler immédiatement notre boutique (506) 549-9263. Notre personnel contactera les services d'urgence (911) si nécessaire.

Briefing de sécurité et leçon d'introduction

Notre personnel prend le temps de s'assurer que tous les participants vivent une expérience fantastique. Après l'ajustement de l'équipement, nous vous donnerons un briefing de sécurité de quelques minutes et une leçon pour débutants. Pour nos pagayeurs expérimentés, notre personnel est là pour prodiguer des conseils et répondre aux questions. À votre retour de votre aventure aquatique, notre personnel sera toujours là pour vous accueillir et découvrir comment s'est déroulée votre expérience.

Processus d'ajustement de l'équipement

Tous les participants sont correctement équipés par un membre du personnel d'un gilet de sauvetage ou d'un VFI approuvé par la Garde côtière canadienne. Votre vêtement de flottaison personnel est conçu pour sauver des vies et devra toujours être porté sur l'eau.

Les chaussures fermées sont fortement recommandées

Les chaussures fermées sont fortement recommandées pour tous les participants utilisant un kayak, un vélo aquatique ou un SUP.

Les chaussons en néoprène sont les plus adaptés aux activités de pagayage. Nous vous recommandons de porter une chaussure qui couvre tout le pied comme des chaussures d'eau ou de vieilles chaussures de course. Les chaussures de style tongs ne sont pas recommandées, car elles tombent facilement lorsque le pied touche le fond boueux de la mer.

Questions / Réponses

Où êtes-vous situé ?

Notre succursale de location est située au 53, rue Maurice, Petit-Rocher, Nouveau-Brunswick, près du Quai de Petit-Rocher. Veuillez visiter notre page Contactez-nous en cliquant ici pour une carte détaillée.

Quand êtes-vous ouvert ?

Nous sommes ouverts de juin à septembre tous les jours de 9h à 20h, mais les horaires d'ouverture changent en fonction de la lumière du jour et des conditions. Veuillez nous appeler au 506-549-9263 pour confirmer que nous sommes ouverts avant de venir ou visitez le site internet www.tropicalbleu.ca, un avis sera affiché en cas de fermeture due au mauvais temps.

Un parking est-il disponible sur place ?

Un parking public est disponible.

Y a-t-il des salles de bain sur place ?

Oui. Une salle de bain publique est disponible.

Y a-t-il des rafraîchissements sur place ?

Non. Cependant, il y a un restaurant à côté du Tropical Bleu et une épicerie se trouve à quelques minutes.

Quel matériel est disponible à la location ?

Pour cette saison nous avons :

2 BBQ-Donut Boat pour 6 personnes chacun

2 vélos aquatiques

2 kayaks assis sur le dessus

2 kayaks assis

1 Kayak tandem sit-in

4 planches de Stand Up Paddle.

Qu'est-ce qu'un BBQ-Donut Boat?

C'est un bateau unique en forme de beignet avec une table au milieu pour incorporer soit un barbecue, soit un bol pour le remplir de glace et de champagne selon l'événement. le bateau est fait de fibre de verre marine qui est un composé de plastique dur (LLDPE) qui flotte tout seul et équipé d'un moteur électrique (écologique).

Spécifications du bateau BBQ-Donut ?

  • Notre BBQ-Donut Boat peut accueillir jusqu'à 6 passagers ou 900kg.

  • Équipé d'un moteur hors-bord électrique.

Quelle est la différence entre le kayak assis et le kayak assis ?

Kayak assis :

Un kayak assis sur le dessus comporte un pont ouvert où le pagayeur est assis sur le kayak plutôt qu'à l'intérieur d'un cockpit.

 

Kayak assis :

Un kayak assis à un pont fermé avec un cockpit où le pagayeur est assis à l'intérieur du kayak, entouré par la coque.

Combien coûte la location d'un équipement ?

Nos tarifs de location sont les suivants :

Kayak simple - 1 heure - 18 $ | 2 heures 30 $ | 3 heures 45 $

Kayak double - 1 heure - 28 $ | 2 heures 45 $ | 3 heures 65 $

Planche SUP1 heure - 22 $ | 2 heures 35 $ | 3 heures 45 $

Vélo aquatique - 1 heure - 25 $ | 2 heures 40 $ | 3 heures 55 $

BBQ boat - 3 heures - 225 $ - 250 $


Les prix ci-dessus n'incluent pas les taxes. Si vous souhaitez gagner du temps lors de l'enregistrement, nos formulaires habituels de renonciation/consentement parental sont disponibles en cliquant ici.

Dois-je réserver ?

Bien que les visites sans rendez-vous soient les bienvenues, les réservations sont fortement recommandées pour éviter toute déception. Pour réservations, visitez : www.tropicalbleu.ca ou composez-le : (506) 549-9263 ou en personne à nos bureaux.

Quel type de paiement est acceptable ?

Nous acceptons : carte de débit, carte de crédit, portefeuille mobile, espèces, PayPal, etc.

Qu'est-ce qui est fourni ?

Tropical Bleu met à votre disposition votre matériel de location, gilet de sauvetage, bouée, ancre, talkie-walkie, extincteur, sifflet, et de bons moments !

Donnez-vous une leçon avant de sortir sur l'eau?

Nous vous donnerons une brève introduction de l'équipement, vous fournirons quelques instructions de base et les caractéristiques de sécurité du bateau ou de la planche que vous louez avant de sortir sur l'eau, puis vous serez libre d'explorer par vous-même.

Je n'ai jamais fait de SUP auparavant, est-ce facile ou difficile ?

Après quelques minutes, la plupart des gens acquièrent un bon niveau de confiance sur un SUP et l'activité est accessible à un large éventail d'âges, des plus jeunes (enfants) aux plus matures (seniors). C'est un excellent entraînement selon la force avec laquelle vous y allez.

Que dois-je amener avec moi ?

Vous devez apporter une pièce d'identité gouvernementale valide (obligatoire). Selon l'heure de la journée, nous vous recommandons d'apporter de la crème solaire, des lunettes de soleil, des couches supplémentaires pour vous garder au chaud, des collations, des boissons, des serviettes, des sacs étanches, des chapeaux et des chaussures que vous ne craignez pas de mouiller. Nous vous recommandons de porter une chaussure qui couvre tout le pied comme des chaussures d'eau ou de vieilles chaussures de course.

Puis-je amener mes enfants en kayak ?

Les enfants de moins de 16 ans sont autorisés dans nos kayaks mais doivent être accompagnés d'un adulte. En fonction de l'âge et de la taille, les enfants peuvent être tenus d'aller en kayak double avec un adulte.

Veuillez appeler le 506-549-9263 pour clarifier toute restriction afin d'éviter toute déception.

Mon enfant peut-il avoir son propre paddleboard ?

Les enfants âgés de 15 ans et moins et mesurant au moins 5 pieds peuvent aller sur l'eau sur leur propre planche si un adulte est sur l'eau avec eux. Les enfants de 16, 17 et 18 ans peuvent aller sur l'eau seuls s'ils fournissent un formulaire d'autorisation parentale signé.

 

Veuillez appeler le 506-549-9263 pour clarifier toute restriction afin d'éviter toute déception.

Puis-je amener mon chien ?

Nous autorisons actuellement les chiens à vous accompagner dans votre aventure SUP. Cependant, notre flotte de location se compose de planches dont le poids est évalué jusqu'à 250 lb. Si votre poids et celui de votre chien dépassent ce poids, nous vous recommandons de vous aventurer en solo. Veuillez également noter que nos planches ont un coussin de confort/traction doux. Si les griffes de votre chien endommagent ce coussin, vous serez responsable des frais de réparation du remplacement du coussin. Tropical Bleu ne fournit pas de gilets de sauvetage pour les chiens et n'accepte aucune responsabilité s'il leur arrive quelque chose pendant qu'ils sont sur l'eau avec vous, et nous ne "gardons pas les chiens" si vous ne pouvez pas les apporter avec vous.

Dois-je signer une décharge ?

Oui. Un formulaire de renonciation électronique est disponible sur notre site Web et une signature électronique est requise lors de la finalisation de votre réservation en ligne. Au cas où vous l'auriez manqué, vous pourriez également signer une copie sur place.

C'est une exigence pour chaque participant de signer la renonciation.

Les mineurs n'ayant pas atteint l'âge de la majorité (18 ans) doivent faire signer une renonciation par un parent ou un tuteur en leur nom.

Puis-je louer pour un groupe ou un événement ?

Absolument! Nous accueillons des locations de groupe et des événements. Que vous planifiez une activité d’équipe building, une sortie en famille ou une occasion spéciale, nous pouvons répondre à vos besoins. Nous vous recommandons de nous contacter à l'avance pour discuter des tarifs de groupe et de la disponibilité.

Que se passe-t-il si le matériel loué est endommagé pendant ma période de location ?

Nous comprenons que des accidents peuvent arriver. En cas de dommage, veuillez en informer immédiatement notre personnel. Nous évaluerons la situation et déterminerons la marche à suivre appropriée, ce qui peut impliquer des frais de réparation ou de remplacement.

RAPPEL

  • La sécurité devrait toujours être une priorité absolue lors de la location et de l'utilisation d'une embarcation.

  • Suivez toutes les règles ou réglementations fournies par Tropical Bleu.

  • Lisez et comprenez le contrat de location avant de le signer.

  • Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à demander des éclaircissements. Être bien informé assurera une expérience fluide et agréable.

Passez un moment fantastique en profitant de votre activité aquatique!

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